MÓVEIS DE METAL DKD - CONDIÇÕES DE COMPRA

1.Sistema de vendas. Ordem:

Para efetuar uma compra, o utilizador deverá incluir o produto pretendido no “carrinho de compras” do menu existente no site www.dkdshop.es Os preços dos produtos apresentados na página www.dkdshop.es incluem IVA de 21%.

As compras que serão entregues em território espanhol estarão sujeitas a IVA.

2.Método de pagamento:

Ao efetuar a encomenda, pode optar livremente por pagar as compras que efetuar com cartão de crédito ou débito (utilizando a nossa plataforma de pagamento do Banco Santander), ou por transferência bancária, www.dkdshop.es confirme a sua encomenda no momento de efetuar o pagamento. Todas as soluções de pagamento são totalmente seguras e garantidas por entidades bancárias e financeiras.

Os dados bancários do comprador não serão guardados em nenhum caso por www.dkdshop.es.

A encomenda não será processada até que haja validação do seu pagamento ou transferência no caso de transferência de conta.

Custos e prazos de envio:

Forma de envio:

CERRAJERIA LA DECADA, SA (doravante DKD MOBILIARIO DE METAL) leva o seu mobiliário para qualquer parte da Península e Ilhas Baleares. Para outros destinos consulte o suplemento. A mercadoria será entregue em sua casa com os móveis já montados de fábrica, exceto pedidos que incluam tampos de vidro ou prateleiras, que serão enviados separadamente. Excepto encomendas que não excedam os 800 euros, que normalmente, sendo peças pequenas, serão entregues ao nível da rua ou à porta de casa, dependendo sempre do tipo de mobiliário e da sua dimensão cúbica. Para as Ilhas Baleares, as encomendas serão entregues ao nível da rua. Na DKD MOBILIARIO DE METAL trabalhamos sempre para que a mercadoria chegue nas melhores condições.

Em hipótese alguma serão feitas furadeiras na parede para colocação de prateleiras, espelhos ou cabeceiras.

As despesas são calculadas por encomenda, e têm um custo variável consoante o peso e dimensões do móvel, bem como a sua área de entrega.

Para encomendas superiores a 2500€ os portes são gratuitos.

As encomendas serão entregues na morada que indicar no momento do pedido, pelo que a DKD MOBILIARIO DE METAL não assume qualquer responsabilidade quando a entrega não possa ser efetuada por os dados fornecidos estarem incorretos, inexatos ou incompletos.

Em caso de ausência na morada de entrega do destinatário, a DKD MOBILIARIO DE METAL reserva-se o direito de efetuar uma segunda entrega, cujos portes de envio serão da responsabilidade do cliente, ou, caso a mercadoria não possa ser entregue por qualquer motivo, a DKD A MOBILIARIO DE METAL reserva-se o direito de não devolver os valores por ela pagos.

Caso o pedido não possa ser recebido pelo destinatário, por qualquer motivo alheio ao controle da DKD MOBILIARIO DE METAL, ou o destinatário esteja repetidamente ausente, a DKD MOBILIARIO DE METAL, não assume qualquer responsabilidade e reserva-se o direito de cobrar o cliente pelas despesas incorridas.

Quando o cliente solicitar a alteração da encomenda relativamente à alteração da morada de entrega, nos casos em que a mudança de morada implique alteração do ponto de venda que fará a entrega, poderão ser cobradas as despesas extra geradas pela referida. .gestão, comunicação prévia e aceitação por parte do cliente.

Caso seja necessário o serviço de plataforma elevatória para acesso da fachada ao interior da habitação para entrega dos móveis, estas despesas serão suportadas pelo cliente e deverão ter sido previamente indicadas.

O prazo previsto de entrega da encomenda é entre 15 e 40 dias, dependendo da coleção escolhida e da disponibilidade em stock desses produtos específicos. Nos termos da legislação em vigor, em caso de não execução do contrato da nossa parte, por indisponibilidade do produto ou serviço objeto da encomenda, o consumidor deverá ser informado dessa falta de disponibilidade. Estamos empenhados em resolver o problema o mais rápido possível.

Em caso de atraso da encomenda devido a questões imprevistas como, entre outras, impossibilidade de logística entregar na data acordada, casos de ausência do comprador ou necessidade de recurso a meios especiais para entrega, poderá dar origem a o pagamento de custos extras de envio que deverão ser suportados 100% pelo comprador.

Garantia:

A DKD MOBILIARIO DE METAL é responsável pelas garantias legalmente exigidas pela regulamentação em vigor.

Todos os móveis têm garantia de 24 meses contra defeitos de fabricação. Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso do mesmo.

Esta garantia não inclui deficiências causadas por negligência, batidas, uso ou manipulação inadequada, ou desgaste devido ao uso normal.

Mudanças. Rompe. Direito de retirada:

Em caso de envios errados da nossa parte, a DKD MOBILIARIO DE METAL procederá ao reenvio da encomenda novamente, responsabilizando-se pelos custos de envio e devolução.

Quaisquer faltas, perdas, quebras ou danos que possam ocorrer na mercadoria durante o transporte deverão ser registadas na guia de remessa e/ou CMR do transportador num prazo não superior a 24 horas a partir da entrega, devendo ser notificadas por FAX ou e-mail (info@mobiliariodemetal.com), anexando suporte fotográfico, bem como descrição detalhada dos danos causados.

Não serão aceitas reclamações de qualidade após 10 dias da data de recebimento, exceto defeitos ocultos ou defeitos incluídos na garantia de qualidade, que deverão ser corretamente documentados.

Encomendas que incluam modelos, medidas ou acabamentos/opções especiais são implicitamente aceites pelo cliente no momento da confirmação da encomenda. Estas encomendas serão expressamente fabricadas e, portanto, NÃO PODEM ser canceladas ou devolvidas uma vez confirmada e posteriormente recebida a mercadoria.

Direito de retirada:

Se tiver a qualidade jurídica de consumidor e usurário, poderá rescindir o contrato nos termos previstos nos arts. 102 e seguintes da LGDCU. Consumidor é qualquer pessoa física que atue com finalidade alheia à sua atividade comercial, comércio ou profissão. Do mesmo modo, são também consumidores as pessoas colectivas e as entidades sem personalidade jurídica que actuem sem fins lucrativos em domínio distinto da actividade comercial.

Você tem o direito de desistir de sua compra no prazo de 14 dias corridos, sem justificativa de sua parte. O prazo de resolução começa a contar a partir do momento em que você ou um terceiro em seu nome, que não seja o transportador, toma posse da mercadoria.

Para exercer o direito de rescisão deverá informar a DKD MOBILIARIO DE METAL, quer pelo telefone 609088413, quer por e-mail para o endereço eletrónico info@mobiliariodemetal.com, indicando a sua decisão de rescisão do contrato através de uma declaração inequívoca.

-Consequências da retirada

Deverá devolver o produto pelos seus próprios meios e assumindo os custos de devolução (custo dos portes de envio). Deve devolver a mercadoria sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que nos informou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes de expirado o prazo de 14 dias. Todos os riscos ligados à devolução dos produtos serão assumidos por você, que será o único responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseio diferente do necessário de acordo com a natureza, características e funcionamento da mercadoria devolvida.

Os produtos serão devolvidos em sua embalagem original de entrega para evitar possível depreciação.

Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos o valor assim que os artigos forem recebidos no nosso armazém e verificado o seu correto estado.

-Exclusões do exercício do direito de rescisão

O artigo 103 da Lei 609088413, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, indica que: O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram a:

A prestação de serviços, uma vez integralmente executado o serviço, quando iniciada a execução, com o prévio consentimento expresso do consumidor e do utilizador e com o reconhecimento da sua parte de que têm conhecimento de que, uma vez integralmente executado o contrato pelo empregador, perderá o direito de rescisão.

O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro que o empresário não consegue controlar e que podem ocorrer durante o período de retractação.

O fornecimento de bens efetuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.

“O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.

O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

O fornecimento de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, foram indissociavelmente misturados com outros bens.

Contratos em que o consumidor e o utilizador tenham solicitado expressamente ao empresário que os visite para realizar operações urgentes de reparação ou manutenção; Se, durante essa visita, o empresário prestar serviços adicionais aos especificamente solicitados pelo consumidor ou fornecer bens diferentes das peças sobressalentes necessariamente utilizadas para realizar operações de manutenção ou reparação, o direito de rescisão deve aplicar-se a esses serviços ou bens adicionais. “

Obrigações do comprador:

O cliente da DKD MOBILIARIO DE METAL compromete-se sempre a fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados no registo do utilizador ou nos formulários de encomenda, e a mantê-los sempre atualizados. O cliente concorda em aceitar todas as disposições e condições incluídas nestas Condições Gerais de Contratação, entendendo que incluem o melhor serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pela DKD MOBILIARIO DE METAL.

O cliente compromete-se a possibilitar a entrega da encomenda solicitada, fornecendo uma morada de entrega onde a encomenda solicitada possa ser entregue dentro dos horários habituais de entrega da mercadoria. Caso o cliente não cumpra esta obrigação, a DKD MOBILIARIO DE METAL não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.

Segurança e confidencialidade:

A DKD MOBILIARIO DE METAL garante segurança e confidencialidade em todas as suas comunicações com seus clientes. Todas as operações de pagamento online são realizadas através de um servidor seguro, baseado no padrão SSL que protege os dados contra tentativas de violação por terceiros. Os dados do processo de compras são guardados numa base de dados desenhada para o efeito.

A DKD MOBILIARIO DE METAL garante a proteção e confidencialidade dos dados pessoais, residenciais, de pagamento e de qualquer outro tipo fornecidos pelos nossos clientes de acordo com o disposto na Lei Orgânica 609088413, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais. Todos os dados fornecidos por nossos clientes à DKD MOBILIARIO DE METAL ou a seus funcionários serão incluídos em um arquivo automatizado de dados pessoais criado e mantido sob a responsabilidade da DKD MOBILIARIO DE METAL.

Em cumprimento ao disposto na Lei Orgânica 609088413 de 13 de dezembro, os clientes da DKD MOBILIARIO DE METAL podem, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição sobre os seus dados pessoais, comunicando-os por email para info@metalfurniture. com. No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola obriga-nos a conservá-los durante pelo menos cinco anos, pelo que não podem ser eliminados ou retificados mesmo que o cliente o solicite.

Legislação aplicável e jurisdição competente:

As vendas realizadas com DKD MOBILIARIO DE METAL estão sujeitas à legislação espanhola. Caso surja algum conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação destas condições contratuais, os Tribunais e Tribunais que, se for o caso, julgarão a questão, serão aqueles estabelecidos pela regulamentação legal aplicável à jurisdição competente, em que é servido. , no caso dos consumidores, no local de cumprimento da obrigação ou no domicílio do adquirente.