MEUBLES MÉTALLIQUES DKD – CONDITIONS D'ACHAT



1.Système de vente. Commande:

Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit inclure le produit souhaité dans le « panier » du menu existant sur le site www.dkdshop.es Les prix des produits affichés sur la page www.dkdshop.es n'incluent pas la TVA. -un%.

Les achats qui seront livrés sur le territoire espagnol seront soumis à la TVA.

2. Mode de paiement :

Lors de la commande, vous pouvez librement choisir de payer les achats que vous effectuez par carte de crédit ou de débit (en utilisant notre passerelle de paiement Banco Santander), ou par virement bancaire, www.dkdshop.es confirme votre commande au moment où vous effectuez le paiement. Toutes les solutions de paiement sont entièrement sécurisées et garanties par les entités bancaires et financières.

Les coordonnées bancaires de l'acheteur ne seront en aucun cas conservées par www.dkdshop.es.

La commande ne sera traitée qu'après validation de votre paiement ou virement en cas de virement de compte.

Frais et délais de livraison :

Forme d'envoi:

CERRAJERIA LA DECADA, SA (ci-après DKD MOBILIARIO DE METAL) transporte vos meubles dans n'importe quelle partie de la péninsule et des îles Baléares. Pour les autres destinations consulter le supplément. La marchandise sera livrée à votre domicile avec les meubles déjà assemblés en usine, à l'exception des commandes comprenant des plateaux ou des étagères en verre, qui seront expédiées séparément. Sauf pour les commandes qui ne dépassent pas 800 euros, qui normalement, étant de petites pièces, seront livrées au niveau de la rue ou à la porte de la maison, toujours en fonction du type de meuble et de sa taille cubique. Pour les îles Baléares, les commandes seront livrées au niveau de la rue. Chez DKD MOBILIARIO DE METAL nous travaillons toujours pour que la marchandise arrive dans les meilleures conditions.

En aucun cas des perceuses ne seront percées dans le mur pour y placer des étagères, des miroirs ou des têtes de lit.

Les frais sont calculés par commande, et ont un coût variable en fonction du poids et des dimensions du meuble, ainsi que de sa zone de livraison.

Pour les commandes supérieures à 2 500 €, la livraison est gratuite.

Les commandes seront livrées à l'adresse que vous indiquez au moment de la demande, par conséquent, DKD MOBILIARIO DE METAL n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison de données fournies incorrectes, inexactes ou incomplètes.

En cas d'absence à l'adresse de livraison du destinataire, DKD MOBILIARIO DE METAL se réserve le droit d'effectuer une deuxième livraison dont les frais de port seront à la charge du client ou, si la marchandise ne peut être livrée pour quelque raison que ce soit, DKD MOBILIARIO DE METAL se réserve le droit de ne pas restituer les sommes versées par elle.

Dans le cas où la commande ne pourrait pas être reçue par le destinataire, pour une raison indépendante de la volonté de DKD MOBILIARIO DE METAL, ou si le destinataire est absent à plusieurs reprises, DKD MOBILIARIO DE METAL n'assume aucune responsabilité et se réserve le droit de facturer le client pour les dépenses engagées.

Lorsque le client demande à apporter une modification à la commande concernant le changement d'adresse de livraison, dans les cas où le changement d'adresse implique un changement du point de vente qui effectuera la livraison, les frais supplémentaires générés par ledit changement pourront être facturés. .gestion, communication préalable et acceptation par le client.

Si le service de plateforme élévatrice est nécessaire pour accéder de la façade à l'intérieur de la maison pour livrer les meubles, ces frais seront à la charge du client et devront avoir été préalablement indiqués.

Le délai de livraison prévu de la commande est compris entre 15 et 40 jours, selon la collection choisie et la disponibilité en stock de ces produits spécifiques. Selon la législation en vigueur, en cas d'inexécution du contrat de notre part, parce que le produit ou le service objet de la commande n'est pas disponible, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

En cas de retard de la commande dû à des imprévus tels que, entre autres, l'impossibilité logistique de livrer à la date convenue, des cas d'absence de l'acheteur ou la nécessité de recourir à des moyens particuliers pour la livraison, cela pourra donner lieu à le paiement des frais d'expédition supplémentaires qui doivent être supportés à 100% par l'acheteur.

Garantie:

DKD MOBILIARIO DE METAL est responsable des garanties légalement requises par la réglementation en vigueur.

Tous les meubles bénéficient d'une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication. Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso du même.

Cette garantie n'inclut pas les défauts causés par la négligence, les chocs, une mauvaise utilisation ou manipulation, ou l'usure due à une utilisation normale.

Changements. Pauses. Droit de rétractation:

En cas d'expéditions erronées de notre part, DKD MOBILIARIO DE METAL procédera à la réexpédition de la commande en prenant en charge les frais d'expédition et de retour.

Tout manque, perte, casse ou dommage pouvant survenir dans la marchandise pendant le transport doit être constaté sur le bon de livraison et/ou CMR du transporteur dans un délai ne dépassant pas 24 heures à compter de la livraison, et doit être notifié par FAX ou email. (info@mobiliariodemetal.com), en joignant un support photographique, ainsi qu'une description détaillée des dommages causés.

Les réclamations qualité ne seront plus acceptées au-delà de 10 jours à compter de la date de réception, sauf pour les vices cachés ou les défauts inclus dans la garantie qualité, qui doivent être correctement documentés.

Les commandes comportant des modèles, des mesures ou des finitions/options particulières sont implicitement acceptées par le client dès la confirmation de la commande. Ces commandes seront expressément fabriquées et NE PEUVENT donc PAS être annulées ou retournées une fois la confirmation et par la suite la réception de la marchandise.

Droit de rétractation:

Si vous avez la qualité juridique de consommateur et d'usurier, vous pouvez résilier le contrat dans les conditions prévues aux art. 102 et suivants du LGDCU. Un consommateur est toute personne physique qui agit dans un but extérieur à son activité commerciale, son métier ou sa profession. De même, les personnes morales et les entités sans personnalité juridique qui agissent sans but lucratif dans un domaine autre qu'une activité commerciale sont également des consommateurs.

Vous disposez d'un droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires, sans justification de votre part. Le délai de rétractation commence à courir à partir du moment où vous ou un tiers agissant pour votre compte, autre que le transporteur, prenez possession de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer DKD MOBILIARIO DE METAL, soit par téléphone 609088413, soit par courrier électronique à l'adresse e-mail info@mobiliariodemetal.com, en indiquant votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque.

-Conséquences du retrait

Vous devez retourner le produit par vos propres moyens et en assumant les frais de retour (frais de port). Vous devez restituer la marchandise sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Tous les risques liés au retour des produits seront assumés par vous, qui sera seul responsable de la diminution de valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires selon la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise retournée.

Les produits seront retournés dans leur emballage d'origine de livraison pour éviter une éventuelle dépréciation.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons le montant dès réception des articles dans notre entrepôt et vérification de leur bon état.

-Exclusions de l'exercice du droit de rétractation

L'article 103 de la loi 609088413 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, indique que : Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui font référence à :

La fourniture de services, une fois le service complètement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients que, une fois le contrat complètement exécuté par le employeur, il aura perdu son droit de rétractation.

La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.

La fourniture de biens fabriqués conformément aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.

« L’approvisionnement en biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

La fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

La fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres biens.

Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont spécifiquement demandé à l'entrepreneur de se rendre chez eux pour effectuer des opérations urgentes de réparation ou d'entretien ; Si, lors de cette visite, l'entrepreneur fournit des services supplémentaires à ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer des opérations d'entretien ou de réparation, le droit de rétractation doit s'appliquer auxdits services ou biens supplémentaires. "

Obligations de l'acheteur :

Le client de DKD MOBILIARIO DE METAL s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande des utilisateurs et à les tenir à jour à tout moment. Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions incluses dans les présentes Conditions Générales de Contrat, étant entendu qu'elles incluent le meilleur service possible pour le type d'activité exercée par DKD MOBILIARIO DE METAL.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison à laquelle la commande demandée pourra être livrée dans les horaires habituels de livraison des marchandises. Si le client ne respecte pas cette obligation, DKD MOBILIARIO DE METAL ne sera pas responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

Sécurité et confidentialité :

DKD MOBILIARIO DE METAL garantit la sécurité et la confidentialité dans toutes ses communications avec ses clients. Toutes les opérations de paiement en ligne s'effectuent via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL qui protège les données contre les tentatives de violation par des tiers. Les données du processus d'achat sont enregistrées dans une base de données conçue à cet effet.

DKD MOBILIARIO DE METAL garantit la protection et la confidentialité des données personnelles, d'habitation, de paiement et tout autre type de données qui nous sont fournies par nos clients conformément aux dispositions de la loi organique 609088413 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles. Toutes les données fournies par nos clients à DKD MOBILIARIO DE METAL ou à ses employés seront incluses dans un fichier de données personnelles automatisé créé et conservé sous la responsabilité de DKD MOBILIARIO DE METAL.

Conformément aux dispositions de la loi organique 609088413 du 13 décembre, les clients de DKD MOBILIARIO DE METAL peuvent, à tout moment, exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition sur leurs données personnelles en les communiquant par email à info@metalfurniture. com. Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la législation espagnole nous oblige à les conserver pendant au moins cinq ans, elles ne pourront donc pas être supprimées ou rectifiées même si le client le demande.

Législation applicable et juridiction compétente :

Les ventes réalisées avec DKD MOBILIARIO DE METAL sont soumises à la législation espagnole. En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les Cours et Tribunaux qui, le cas échéant, connaîtront de l'affaire, seront ceux établis par la réglementation légale applicable en matière de juridiction compétente, dans laquelle est signifiée , dans le cas des consommateurs, au lieu d'exécution de l'obligation ou au domicile de l'acheteur.